BS ISO 24518:2015标准要求水务服务提供者制定和实施危机管理计划，以应对各种突发事件和危机情况，确保水务服务的可靠性和安全性。危机管理计划应包括以下内容：

1. 风险评估：水务服务提供者应对可能发生的各种危机情况进行风险评估，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。评估结果应用于制定应急响应计划和业务连续性计划。

2. 应急响应：水务服务提供者应制定应急响应计划，包括应急组织架构、应急响应程序、应急设备和物资准备等。应急响应计划应定期演练和更新，以确保其有效性和可靠性。

3. 业务连续性计划：水务服务提供者应制定业务连续性计划，以确保在危机情况下水务服务的持续性和可靠性。业务连续性计划应包括备份和恢复策略、紧急运营计划、人员调度和培训等。

4. 危机沟通：水务服务提供者应制定危机沟通计划，包括内部和外部沟通程序、沟通渠道和沟通内容等。危机沟通计划应定期演练和更新，以确保其有效性和可靠性。

5. 危机评估和改进：水务服务提供者应对危机管理计划进行定期评估和改进，以确保其符合实际情况和最佳实践。评估和改进应包括危机演练、危机响应和业务连续性计划的实施情况等。

BS ISO 24518:2015标准的实施可以帮助水务服务提供者有效应对各种突发事件和危机情况，确保水务服务的可靠性和安全性。同时，该标准还可以提高水务服务提供者的危机管理能力和应急响应能力，增强其在市场竞争中的竞争力和声誉。

相关标准
- BS ISO 22301:2019 业务连续性管理系统
- BS ISO 31000:2018 风险管理-指南
- BS ISO 22320:2018 应急管理-组织响应
- BS ISO 22316:2017 紧急情况管理-组织的准备性
- BS ISO 22398:2013 紧急情况管理-培训和演练