BS EN 16775:2015
Expertise activities. General requirements for expertise services
发布时间:2015-12-31 实施时间:


BS EN 16775:2015是一项关于专业服务活动的标准,旨在为专业服务提供一般要求。该标准适用于所有类型的专业服务,包括但不限于技术、科学、法律、财务、管理和其他专业服务。该标准规定了专业服务的一般要求,包括专业服务的定义、专业服务的目的、专业服务的范围、专业服务的质量要求、专业服务的组织和管理、专业服务的人员要求、专业服务的保密性和专业服务的责任。

该标准要求专业服务应该具有以下特点:

1. 专业服务应该是基于客户需求的,以满足客户的要求和期望为目标。

2. 专业服务应该是高质量的,以确保客户满意度和信任度。

3. 专业服务应该是可靠的,以确保客户的利益和安全。

4. 专业服务应该是透明的,以确保客户了解服务的过程和结果。

5. 专业服务应该是可持续的,以确保服务的长期稳定性和可靠性。

此外,该标准还规定了专业服务的组织和管理要求,包括服务的计划、实施、监控和评估。专业服务的人员要求包括人员的资格、经验和能力要求。专业服务的保密性要求包括保护客户信息和保护知识产权。专业服务的责任要求包括服务的质量、安全和合法性。

总之,BS EN 16775:2015为专业服务提供了一般要求,旨在确保专业服务的质量、可靠性和可持续性。该标准适用于所有类型的专业服务,为专业服务提供了指导和规范。

相关标准
- BS EN ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- BS EN ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- BS EN ISO/IEC 17025:2017 检测和校准实验室的一般要求
- BS EN ISO/IEC 17020:2012 检验机构的一般要求
- BS EN ISO/IEC 17065:2012 产品认证机构的一般要求