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BS ISO 13810. Tourism and related services. Visits to industrial tourism organizations and to natural, cultural and historical sites. Requirements and recommendations
发布时间:2021-09-29 实施时间:
BS ISO 13810标准主要包括以下内容:
1.范围
该标准适用于参观工业旅游机构和自然、文化、历史遗址的旅游活动。其中,工业旅游机构包括工厂、矿山、发电厂、水处理厂等;自然遗址包括国家公园、自然保护区、野生动物保护区等;文化遗址包括博物馆、艺术馆、历史建筑等;历史遗址包括古迹、遗址、考古遗址等。
2.要求和建议
该标准提供了参观工业旅游机构和自然、文化、历史遗址的要求和建议,包括以下方面:
(1)安全要求:旅游机构应制定安全管理制度,确保旅游者的安全;旅游者应遵守安全规定,注意自身安全。
(2)环境保护要求:旅游机构应制定环境保护措施,保护遗址和环境;旅游者应遵守环境保护规定,不随意破坏环境。
(3)文化保护要求:旅游机构应制定文化保护措施,保护文化遗产;旅游者应尊重文化遗产,不随意破坏文物。
(4)服务要求:旅游机构应提供优质服务,满足旅游者的需求;旅游者应尊重旅游机构的规定,不干扰其他旅游者的参观。
(5)可持续发展要求:旅游机构应制定可持续发展计划,促进旅游业的可持续发展;旅游者应支持可持续发展,不参与破坏环境和文化遗产的活动。
3.评估和认证
该标准提供了评估和认证的要求和建议,旨在评估旅游机构和遗址的质量和安全性,认证符合标准的旅游机构和遗址。
4.培训和教育
该标准提供了培训和教育的要求和建议,旨在提高旅游业者和旅游者的意识和技能,促进旅游业的可持续发展。
相关标准
1. ISO 9001:质量管理系统要求。
2. ISO 14001:环境管理系统要求。
3. ISO 26000:社会责任指南。
4. ISO 31000:风险管理指南。
5. ISO 45001:职业健康与安全管理系统要求。