设施管理是一项复杂的任务，需要管理人员具备广泛的知识和技能。除了技术方面的知识，管理人员还需要了解如何影响组织行为，以便提高设施的效率和效益。BS ENISO 41015 提供了一种方法，帮助管理人员了解如何通过影响组织行为来改善设施结果。

该标准强调了组织行为对设施管理的重要性。它指出，设施管理人员需要了解组织行为的基本原理，以便能够影响员工的行为和态度。这些行为和态度可以直接影响设施的效率和效益。因此，设施管理人员需要了解如何通过培训、激励和奖励等方式来影响员工的行为和态度。

BS ENISO 41015 还提供了一些实用的建议，帮助管理人员了解如何影响组织行为。这些建议包括：

1. 建立明确的目标和指标。设施管理人员需要确保员工了解设施的目标和指标，并为员工提供实现这些目标和指标的工具和资源。

2. 建立有效的沟通渠道。设施管理人员需要与员工保持良好的沟通，以便了解员工的需求和意见，并及时解决问题。

3. 建立有效的培训计划。设施管理人员需要为员工提供必要的培训和发展机会，以便员工能够掌握必要的技能和知识。

4. 建立有效的激励和奖励机制。设施管理人员需要为员工提供适当的激励和奖励，以便员工能够保持高水平的工作动力和积极性。

5. 建立有效的绩效评估机制。设施管理人员需要定期评估员工的绩效，并根据绩效结果采取相应的措施。

BS ENISO 41015 还提供了一些实用的工具和技术，帮助管理人员实现影响组织行为的目标。这些工具和技术包括：

1. 建立有效的团队。设施管理人员需要建立一个高效的团队，以便员工能够相互支持和合作。

2. 建立有效的沟通渠道。设施管理人员需要建立一个有效的沟通渠道，以便员工能够及时了解设施的情况和变化。

3. 建立有效的反馈机制。设施管理人员需要建立一个有效的反馈机制，以便员工能够及时了解自己的表现和改进方向。

4. 建立有效的问题解决机制。设施管理人员需要建立一个有效的问题解决机制，以便员工能够及时解决问题并提出改进建议。

5. 建立有效的绩效管理机制。设施管理人员需要建立一个有效的绩效管理机制，以便员工能够了解自己的绩效和改进方向。

相关标准
- BS EN 15221-1:2011 设施管理.管理系统.管理系统.通用要求
- BS EN 15221-2:2006 设施管理.管理系统.管理系统.服务要求
- BS EN 15221-3:2006 设施管理.管理系统.管理系统.人员要求
- BS EN 15221-4:2006 设施管理.管理系统.管理系统.过程要求
- BS EN 15221-5:2006 设施管理.管理系统.管理系统.评估要求