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BS ISO 24512. Activities relating to drinking water and wastewater services. Guidelines for the management of drinking water utilities and for the assessment of drinking water services
发布时间：2023-04-04 实施时间：
BS ISO 24512标准提供了一种框架，以帮助饮用水公用事业管理者评估其服务的质量，并提供改进建议。该标准包括以下内容：
1. 饮用水公用事业管理指南
该指南提供了一些关键的管理原则，以帮助饮用水公用事业管理者制定和实施有效的管理计划。这些原则包括：
- 确定和满足客户需求
- 确保水质符合法规要求
- 确保供水系统的可靠性和可持续性
- 确保员工的培训和发展
- 确保与利益相关者的沟通和合作
2. 饮用水服务评估指南
该指南提供了一种方法，以评估饮用水公用事业的服务质量。评估包括以下方面：
- 水质
- 供水可靠性
- 客户服务
- 财务管理
- 管理体系
评估结果可以帮助饮用水公用事业管理者确定其服务的优点和缺点，并提供改进建议。
BS ISO 24512标准还包括一些附录，提供了一些有用的信息，例如：
- 饮用水公用事业管理的关键性能指标
- 饮用水服务评估的方法和工具
- 饮用水公用事业管理的最佳实践
相关标准
- BS EN ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- BS EN ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- BS ISO 24511 饮用水和废水服务活动。饮用水和废水服务的性能评估
- BS ISO 24510 饮用水和废水服务活动。饮用水和废水服务的要求和建议
- BS ISO 24513 饮用水和废水服务活动。饮用水和废水服务的性能指标