BS 8892:2014标准的主要目的是为了确保在设施相关服务的过渡期间,服务的连续性和质量得到维护和改进。该标准提供了一种方法,以确保在服务过渡期间,服务的连续性和质量得到维护和改进。该标准适用于所有类型的设施相关服务,包括但不限于清洁、安全、维护、设备管理、IT和电信服务等。
BS 8892:2014标准的实施需要考虑以下几个方面:
1. 过渡管理计划的制定:制定过渡管理计划是确保设施相关服务过渡成功的关键。该计划应包括过渡的时间表、过渡的目标、过渡的风险评估和管理、过渡的沟通计划等。
2. 过渡管理团队的组建:过渡管理团队应由具有相关经验和技能的人员组成,以确保过渡管理计划的顺利实施。
3. 过渡管理的实施:过渡管理的实施包括过渡管理计划的执行、过渡管理团队的协调和沟通、过渡期间的服务监控和评估等。
4. 过渡管理的评估和改进:过渡管理的评估和改进是确保设施相关服务过渡成功的关键。该评估应包括过渡期间的服务质量评估、过渡期间的服务成本评估、过渡期间的服务风险评估等。
BS 8892:2014标准的实施可以带来以下几个好处:
1. 确保设施相关服务在过渡期间的连续性和质量得到维护和改进。
2. 降低设施相关服务过渡期间的风险和成本。
3. 提高设施相关服务过渡期间的沟通和协调效率。
4. 为设施相关服务过渡期间的服务质量评估和改进提供依据。
相关标准
- BS EN 15221-1:2011 设施管理.管理系统.管理系统.通用要求
- BS EN 15221-2:2006 设施管理.管理系统.服务要求
- BS EN 15221-3:2008 设施管理.管理系统.指南
- BS EN 15221-4:2011 设施管理.管理系统.流程模型
- BS EN 15221-5:2011 设施管理.管理系统.改进