BS ISO 10017:2021是一份非常实用的指南,它为ISO 9001:2015质量管理体系提供了统计技术的指导。ISO 9001:2015是一份国际标准,旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系,以提高其产品/服务的质量和客户满意度。而统计技术则是ISO 9001:2015质量管理体系中的一个重要组成部分,它可以帮助组织更好地管理其过程和产品/服务的质量。
BS ISO 10017:2021提供了一些基本的统计技术,包括数据收集、数据分析、过程控制和改进等方面。这些统计技术可以帮助组织更好地了解其过程和产品/服务的质量状况,从而采取相应的措施来改进其质量管理体系。此外,该标准还提供了一些实用的建议和示例,以帮助组织在实践中应用这些统计技术。
BS ISO 10017:2021的主要内容包括以下几个方面:
1. 数据收集:该标准介绍了一些常用的数据收集方法,包括问卷调查、观察、实验和抽样等。这些方法可以帮助组织收集到有关其过程和产品/服务的质量信息,从而为其质量管理体系的改进提供依据。
2. 数据分析:该标准介绍了一些常用的数据分析方法,包括直方图、散点图、控制图和因果图等。这些方法可以帮助组织分析其过程和产品/服务的质量数据,从而找出其中的问题和改进机会。
3. 过程控制:该标准介绍了一些常用的过程控制方法,包括SPC(统计过程控制)、FMEA(失效模式和影响分析)和PDCA(计划-执行-检查-行动)等。这些方法可以帮助组织控制其过程的稳定性和一致性,从而提高其产品/服务的质量。
4. 改进:该标准介绍了一些常用的改进方法,包括DMAIC(定义-测量-分析-改进-控制)和Kaizen(改善)等。这些方法可以帮助组织识别和解决其过程和产品/服务的质量问题,从而不断改进其质量管理体系。
总之,BS ISO 10017:2021是一份非常实用的指南,它为ISO 9001:2015质量管理体系提供了统计技术的指导。该标准提供了一些基本的统计技术,以帮助组织更好地管理其过程和产品/服务的质量。此外,该标准还提供了一些实用的建议和示例,以帮助组织在实践中应用这些统计技术。
相关标准
- ISO 9001:2015 质量管理体系要求
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- ISO 19011:2018 管理体系审核指南
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