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BS ISO 32111. Transaction assurance in E-commerce. Principles and Framework
发布时间:2022-10-05 实施时间:


随着互联网技术的不断发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。电子商务的快速发展,为人们的生活带来了很多便利,但同时也带来了一些安全隐患。为了保障电子商务交易的安全性、可靠性和可信度,BS ISO 32111标准提供了一套原则和框架,以确保电子商务交易的安全性、可靠性和可信度。

BS ISO 32111标准主要包括交易保障的原则、框架和实施三个方面。

1. 交易保障的原则

交易保障的原则是指在电子商务交易中应该遵循的基本原则。BS ISO 32111标准提出了六个交易保障的原则,分别是诚信、保密、可靠性、可追溯性、公正和透明。这些原则是保障电子商务交易安全、可靠和可信的基础。

2. 交易保障的框架

交易保障的框架是指在电子商务交易中应该采取的保障措施和责任分配。BS ISO 32111标准将电子商务交易分为交易前、交易中和交易后三个阶段,对每个阶段应该采取的保障措施和责任分配进行了详细的说明。

在交易前阶段,应该采取的保障措施包括信息披露、身份验证、风险评估和交易准备等方面。在交易中阶段,应该采取的保障措施包括交易过程监控、交易记录保存、支付保障和纠纷解决等方面。在交易后阶段,应该采取的保障措施包括交易评价、售后服务和投诉处理等方面。

3. 交易保障的实施

交易保障的实施是指在电子商务交易中应该采取的实施流程、评估和监测、改进和持续改进等方面。BS ISO 32111标准提出了一套完整的交易保障实施流程,包括交易保障计划、交易保障实施、交易保障评估和监测、交易保障改进和持续改进等方面。

交易保障的评估和监测是交易保障实施的重要环节,可以帮助企业及时发现和解决交易保障方面的问题。交易保障的改进和持续改进是交易保障实施的最终目的,可以帮助企业不断提高交易保障水平,提高交易的安全性和可信度。

BS ISO 32111标准的实施可以帮助电子商务企业建立健全的交易保障体系,提高交易的安全性和可信度,增强消费者的信任感,促进电子商务的健康发展。

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