BS ISO/IEC 30105-4:2022 - TC
Information technology. IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Key concepts
发布时间:2022-11-30 实施时间:


IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO)是一种将业务流程外包给第三方服务提供商的商业模式。这种商业模式已经成为许多企业的首选,因为它可以帮助企业降低成本、提高效率和灵活性。然而,ITES-BPO生命周期过程中存在许多挑战,例如如何确保业务流程的一致性和可持续性。因此,BS ISO/IEC 30105-4:2022 - TC标准的出现,为ITES-BPO生命周期过程提供了指导。

BS ISO/IEC 30105-4:2022 - TC标准主要涉及ITES-BPO生命周期过程中的关键概念。这些关键概念包括:业务流程外包、生命周期过程、服务提供商、客户、服务协议、服务水平协议、服务水平目标、服务水平报告、服务水平管理、服务水平管理计划、服务水平管理过程、服务水平管理系统、服务水平管理框架、服务水平管理流程、服务水平管理指南、服务水平管理工具、服务水平管理培训、服务水平管理审核、服务水平管理改进、服务水平管理认证、服务水平管理评估、服务水平管理标准、服务水平管理框架标准、服务水平管理过程标准、服务水平管理指南标准、服务水平管理工具标准、服务水平管理培训标准、服务水平管理审核标准、服务水平管理改进标准、服务水平管理认证标准、服务水平管理评估标准。

BS ISO/IEC 30105-4:2022 - TC标准的出现,为ITES-BPO生命周期过程提供了指导。该标准可以帮助企业确保其业务流程的一致性和可持续性,从而提高效率和灵活性。此外,该标准还可以帮助企业与服务提供商之间建立更好的合作关系,从而实现共赢。

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