触觉和触觉交互是人机交互中重要的一部分，它们可以为用户提供更加直观、自然的交互方式。触觉和触觉交互界面可以通过振动、力度、温度等方式向用户传递信息，从而增强用户的感知和理解。例如，在触摸屏上滑动手指时，用户可以通过触觉感受到屏幕上的滑动效果，从而更加直观地理解界面的操作方式。

BS EN ISO 9241-920标准提供了一系列设计原则和指南，以帮助设计人员设计出符合人类工效学原则的触觉和触觉交互界面。其中包括以下几个方面：

1. 触觉和触觉交互的分类和定义
该标准对触觉和触觉交互进行了分类和定义，以便设计人员更好地理解它们的特点和应用场景。例如，触觉交互可以分为主动触觉和被动触觉，主动触觉是指用户主动触摸设备时产生的触觉反馈，被动触觉是指设备主动向用户传递触觉信息。

2. 触觉和触觉交互的设计原则和指南
该标准提供了一系列设计原则和指南，以帮助设计人员设计出符合人类工效学原则的触觉和触觉交互界面。其中包括以下几个方面：
- 触觉反馈的强度和频率应该适当，不应该过于强烈或频繁，以免影响用户的体验。
- 触觉反馈应该与视觉和听觉反馈相结合，以提高用户的感知和理解。
- 触觉反馈应该与操作的目的相一致，以便用户更好地理解操作的意义和效果。

3. 触觉和触觉交互的评估方法和指南
该标准提供了一系列评估方法和指南，以帮助设计人员评估触觉和触觉交互界面的效果和用户体验。其中包括以下几个方面：
- 评估方法应该包括用户体验、任务完成时间、错误率等指标。
- 评估应该在真实的使用环境中进行，以便更好地模拟用户的实际使用情况。
- 评估结果应该及时反馈给设计人员，以便及时改进设计。

相关标准
- BS EN ISO 9241-910. 人机交互的人类工效学 - 第910部分：多媒体用户界面设计
- BS EN ISO 9241-940. 人机交互的人类工效学 - 第940部分：语音交互
- BS EN ISO 9241-940. 人机交互的人类工效学 - 第940部分：语音交互
- BS EN ISO 9241-110. 人机交互的人类工效学 - 第110部分：对话式交互
- BS EN ISO 9241-210. 人机交互的人类工效学 - 第210部分：人机交互过程