IWA 40:2022
Guidelines for virtual kitchen services
发布时间:2022-05-10 实施时间:
随着互联网技术的不断发展,虚拟厨房服务逐渐成为了餐饮服务的新模式。虚拟厨房是指通过互联网平台提供餐饮服务的一种模式,它不需要实体店面,只需要厨房和配送员即可。虚拟厨房服务的优势在于可以降低餐饮企业的成本,提高效率,同时也可以为消费者提供更加便捷的服务。
然而,虚拟厨房服务也存在一些问题,例如食品安全和卫生问题、技术要求不足等。为了规范虚拟厨房服务的运营,保障消费者的权益,国际标准化组织(ISO)制定了IWA 40:2022虚拟厨房服务指南。
该指南主要包括以下内容:
1.虚拟厨房的定义和运营模式:介绍虚拟厨房的概念和运营模式,包括单品虚拟厨房、多品虚拟厨房等。
2.技术要求:介绍虚拟厨房服务所需的技术要求,包括互联网平台、订单管理系统、配送管理系统等。
3.食品安全和卫生要求:介绍虚拟厨房服务的食品安全和卫生要求,包括食品储存、加工、配送等方面的要求。
4.消费者权益保护:介绍虚拟厨房服务中消费者权益保护的相关要求,包括信息披露、退换货等方面的要求。
5.虚拟厨房服务的监管和评估:介绍虚拟厨房服务的监管和评估要求,包括监管机构的职责、评估标准等。
通过IWA 40:2022虚拟厨房服务指南的指导,餐饮企业和相关机构可以更好地规范虚拟厨房服务的运营,提高服务质量,保障消费者的权益。
相关标准
ISO 22000:2018 食品安全管理体系要求
ISO 9001:2015 质量管理体系要求
ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系要求
ISO 14001:2015 环境管理体系要求
ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系要求