认知可访问性是指人们能够理解、使用和参与到产品、服务和环境中，而不受认知障碍的影响。认知障碍包括但不限于注意力缺陷/多动障碍、自闭症、学习障碍、认知残疾、老年痴呆症等。这些障碍可能会影响人们的记忆、理解、决策、执行任务和交流能力。

BS EN ISO 21801-2:2022标准提供了一种方法，以便组织能够评估其产品、服务和环境的认知可访问性，并向利益相关者报告这些评估结果。该标准要求组织在评估认知可访问性时，考虑以下因素：

1. 人类认知特征：组织需要了解人类认知特征，以便设计和提供认知可访问的产品、服务和环境。

2. 认知障碍：组织需要了解不同类型的认知障碍，以便设计和提供适合这些人群的产品、服务和环境。

3. 认知可访问性评估：组织需要进行认知可访问性评估，以便确定其产品、服务和环境的认知可访问性水平。

4. 报告：组织需要向利益相关者报告其产品、服务和环境的认知可访问性评估结果。

BS EN ISO 21801-2:2022标准的实施将有助于组织提高其产品、服务和环境的认知可访问性，从而更好地满足不同人群的需求，包括认知障碍人群。

相关标准
- BS EN ISO 9241-171:2021 人机交互.可访问性.指南和要求，以确保数字产品和服务的可访问性
- BS EN ISO 30071-1:2021 人机交互.可访问性和可用性.用户需求分析和规范
- BS EN ISO 9241-11:2018 人机交互.人类系统的人类可用性.指南
- BS EN ISO 9241-210:2019 人机交互.人类系统的人类可用性.人类可用性规范
- BS EN ISO 9241-110:2019 人机交互.人类系统的人类可用性.交互原则