BS ISO 24512标准提供了一种框架，以帮助饮用水公用事业管理者评估其服务的质量，并提供改进建议。该标准包括以下内容：

1. 饮用水公用事业管理指南
该指南提供了一些关于饮用水公用事业管理的基本原则和实践建议。这些建议包括如何制定和实施政策、如何管理人员和资源、如何监测和评估服务质量以及如何与利益相关者进行沟通。

2. 饮用水服务评估指南
该指南提供了一些关于饮用水服务评估的基本原则和实践建议。这些建议包括如何确定评估的目的和范围、如何选择评估方法、如何收集和分析数据以及如何编制评估报告。

该标准还提供了一些关于饮用水公用事业管理和饮用水服务评估的具体建议，包括：

1. 饮用水公用事业管理建议
- 制定和实施政策和计划，以确保饮用水服务的可持续性和质量。
- 确保饮用水服务的安全性和可靠性，包括监测和控制水质和供水系统的运行。
- 管理人员和资源，包括招聘和培训员工、管理资产和预算以及与利益相关者合作。
- 监测和评估服务质量，包括收集和分析数据、制定和实施改进计划以及与利益相关者进行沟通。

2. 饮用水服务评估建议
- 确定评估的目的和范围，包括评估的对象、评估的时间和评估的方法。
- 选择评估方法，包括定量和定性方法、内部和外部评估以及基于标准和指南的评估。
- 收集和分析数据，包括使用适当的工具和技术、确保数据的准确性和可靠性以及分析数据的结果。
- 编制评估报告，包括总结评估结果、提供改进建议和建议下一步行动。

相关标准
- BS EN ISO 9001:2015 质量管理体系要求
- BS EN ISO 14001:2015 环境管理体系要求
- BS ISO 24511 饮用水和废水服务活动。饮用水服务要求
- BS ISO 24510 饮用水和废水服务活动。废水服务要求
- BS ISO 24513 饮用水和废水服务活动。废水处理厂操作员的培训要求