BS ISO 18091是一份指南，旨在帮助地方政府组织实施ISO 9001:2008质量管理体系。ISO 9001:2008是一份国际标准，用于指导组织实施质量管理体系，以提高组织的运营效率和客户满意度。地方政府作为公共服务机构，其服务质量对公众的生活和工作有着重要的影响。因此，地方政府组织实施质量管理体系，提高服务质量，是非常必要的。

BS ISO 18091提供了一些实用的建议和指导，以帮助地方政府组织在实施质量管理体系时更好地理解和应用ISO 9001:2008标准。该标准强调了地方政府在实施质量管理体系时需要考虑的一些特殊因素，如政策和法规、组织结构、人员素质等。此外，该标准还提供了一些实用的工具和技术，以帮助地方政府组织实施质量管理体系，如流程图、文件控制、内部审核等。

地方政府在实施质量管理体系时，需要注意以下几点：

1. 确定质量政策和目标。地方政府应该明确自己的服务宗旨和服务目标，制定相应的质量政策和目标，并将其传达给所有员工。

2. 确定组织结构和职责。地方政府应该明确各部门的职责和任务，并建立相应的组织结构，以确保质量管理体系的有效实施。

3. 建立文件控制程序。地方政府应该建立文件控制程序，确保所有文件的编制、审核、批准、发布和变更都得到有效控制。

4. 建立内部审核程序。地方政府应该建立内部审核程序，定期对质量管理体系进行审核，以确保其有效性和持续改进。

5. 建立持续改进机制。地方政府应该建立持续改进机制，不断改进服务质量，提高客户满意度。

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