随着金融服务的不断发展，银行产品或服务的种类越来越多，客户选择银行产品或服务时也面临着越来越多的选择。在这种情况下，客户需要清晰、准确地了解银行产品或服务的基本信息、特殊要求、相关信息、销售渠道和服务支持等方面的内容，以便做出正确的选择。而金融机构也需要更好地管理银行产品或服务，提高客户满意度和忠诚度，以保持竞争优势。

为了解决这些问题，BS ISO 21586:2020标准应运而生。该标准提供了一种统一的方式来描述银行产品或服务，以便客户和金融机构之间的交流更加清晰和准确。该标准适用于所有类型的银行产品或服务，包括存款、贷款、信用卡、保险和投资等。

BS ISO 21586:2020标准的主要内容包括以下几个方面：

1. 银行产品或服务的基本信息，包括名称、描述、类别、费用、利率、期限等。这些信息是客户选择银行产品或服务的基础，也是金融机构管理银行产品或服务的基础。

2. 银行产品或服务的特殊要求，包括申请条件、资格要求、保证金、担保等。这些要求是客户选择银行产品或服务的重要因素，也是金融机构管理银行产品或服务的重要因素。

3. 银行产品或服务的相关信息，包括风险提示、法律条款、隐私政策等。这些信息是客户选择银行产品或服务的重要参考，也是金融机构管理银行产品或服务的重要参考。

4. 银行产品或服务的销售渠道，包括网站、手机应用、ATM、柜台等。这些渠道是客户获取银行产品或服务的重要途径，也是金融机构销售银行产品或服务的重要途径。

5. 银行产品或服务的服务支持，包括客户服务、投诉处理、账户管理等。这些支持是客户使用银行产品或服务的重要保障，也是金融机构提高客户满意度和忠诚度的重要手段。

BS ISO 21586:2020标准的实施可以帮助金融机构更好地管理银行产品或服务，提高客户满意度和忠诚度，同时也可以促进金融市场的健康发展。客户可以更加清晰、准确地了解银行产品或服务的基本信息、特殊要求、相关信息、销售渠道和服务支持等方面的内容，以便做出正确的选择。金融机构可以更加有效地管理银行产品或服务，提高客户满意度和忠诚度，以保持竞争优势。

相关标准
- ISO 9362:2014 金融服务.银行标识代码(BIC)
- ISO 20022-1:2013 金融服务.消息语法.第1部分:总体结构
- ISO 20022-2:2013 金融服务.消息语法.第2部分:UNI
- ISO 20022-3:2013 金融服务.消息语法.第3部分:UNIFI
- ISO 20022-4:2013 金融服务.消息语法.第4部分:CAMT